Recenze #24526 · Detail recenze · Lázně Poděbrady, a. s.

dobrá, ale...

Neosvětlená chodba v průchodu z hotelu Zimní lázně do hotelu Libenský, byla jsem o berlích a nebylo vidět opravdu nic!!! Domluva s referentkou p. Vokatou byla dost nepříjemná. Zaměnila procedůry moje a mého manžela. Nemohli jsem se jí vůbec dovolat. "Prý seděla na dvou židlích" a nezvedela telefony. Nakonec se mi podařilo dovolat a jediné co mi řekla, kdo ví jak jste si to objednali (potvrzení objednávky které nám přišlo, ale bylo správně). Pro příště by možná stačilo telefon přepojit, aby byla v dosahu když jsme ji měli uvedenou jako koordinátorku pobytu. Nikdo jiný to s námi řešit nechtěl. Bohužel se mi pár dní před pobytem stal úraz a nemohla jsem proto absolvovat koupel, potěšilo mne, že půjde zrušit a budou mi vráceny peníze na recepci hotelu až přijedeme. Bohužel když jsme přijeli, koupel zrušená nebyla a opět nebylo možné se p. Vokaté dovolat. Když se nám to konečně podařilo byla nepříjemná, že ona nemá tušení kde je problém. Byli jsme u Vás podruhé, prní pobyt byl příjmný, ale letošní druhý pobyt byl poslední.

13. listopadu

Newsletter

Zanechte nám prosím svůj email a my Vás budeme několikrát za měsíc informovat o našich aktuálních kulturních akcích nebo akčních pobytech. Odběr můžete kdykoliv odhlásit.

325 606 500

info@lazne-podebrady.cz

Lázně Poděbrady, a.s.
Jiřího náměstí 39
290 33 Poděbrady
IČO: 45147833
DIČ: CZ45147833
Číslo účtu: 116639383/0300

Nabídka práce
Kontakty
Informace pro akcionáře
Všeobecné smluvní podmínky
Zásady GDPR