Recenze #20789

dobrá, ale...

Dobrý den, Vzhledem k obsažnosti mojí recenze si myslím, že takto podaná psaná forma je lepší, než prosté kliknutí na počet hvězd na nějaké neosobním počítadle někde na webu. Váš hotel po proběhlé celkové rekonstrukci jistě patří mezi vyšší standard mezi mírně omšelými, ale stále pěknými…

Dobrý den, Vzhledem k obsažnosti mojí recenze si myslím, že takto podaná psaná forma je lepší, než prosté kliknutí na počet hvězd na nějaké neosobním počítadle někde na webu. Váš hotel po proběhlé celkové rekonstrukci jistě patří mezi vyšší standard mezi mírně omšelými, ale stále pěknými lázeňskými domy v centru Poděbrad. Nejlepší časy lázní jsou již minulostí, ale potenciál růstu je znát na každém rohu. Teď k Vašemu hotelu - připojené 4 hvězdy za názvem bych zcela odvážně zaměnil za 4 slunce. První, jako neznatelné první paprsky světla, registrované jen ptáky a spouštějící jejich radostné trylky z přečkané další noci. Druhé, jako již svazek slunečních loučí, svědčících o vítězství dne nad nocí a budící první ranní pracující cestou za svým každodenním údělem. Třetí slunce jako vysoko na nebi svítící kotouč, plný energie a vysušující zbytky ranní mlhy a bezpočet louží, zahřívající den a postupně lákající poupata květin k otevření se jejich paprskům. Čtvrtý pak jen symbolicky, kdy je schováno za mraky či závojem žlutavého listí, větrem posouvané bezcílně krajinou… Možná to jako recenze zatím nevypadá, ale nic není vzdálenější pravdě. K těmto výše napsaným slovům mě přivedl pobyt ve Vašem hotelu a má zkušenost z těchto dní, kdy se jednotlivé fáze střídaly s železnou pravidelností a současně mě okolnosti nutily být jejich přímým účastníkem. Váš hotel bohužel, kromě líbivé fasády, trpí zcela zásadní vadou, a to je hluk. Věřím, že součástí projektu bylo splnění všech možných i nemožných předpisů (věřte, že vím, o čem mluvím) až na jeden, a to je absence hlukové studie. Tato budova je totiž rájem hluku (pokud toto ovšem nebylo smyslem rekonstrukce, v tom případě se omlouvám). Můj pokoj je to vzorovým příkladem. Nacházel se nad kuchyní, a tedy znemožnil jakékoliv zaspání procedur či snídaně, protože úderem 5 - té hodiny započala kakofonie zvuků, bouchání a skřípání pod mojí postelí. Jako bonus považuji porcování snad mrtvé krávy či prasete, nejspíše katovskou sekerou proto, aby nasytil stále hladové žaludky mnohých návštěvníků. Samotný pokoj je také zajímavým sám o sobě. V místě chybějícího prahu pode dveřmi zeje docela slušný otvor opět v souladu s koncepcí hluku, protože přenáší jakýkoliv i sebemenší rozhovor s chodby přímo k Vám, do středu místnosti, a tím se stáváte nechtěným účastníkem hovorů ostatních spolubydlících, jejich plánů či tužeb. Tento otvor, má však ještě jeden rozměr a to večer, kdy za temné noci přivádí světlo do pokoje a ve spolupráci s otevřeným oknem a temnou výmalbou vytváří strašidelnou meluzínu, za kterou by se nemusel stydět ani leckterý tajemný hrad. Po brzkém probuzení a vykonávání ranní hygieny s úlevou zjišťuji, že nejsem v hotelu sám. Tato informace o základní lidské činnosti ráno je zakódována do potrubí, vedoucího jako krevní řečiště vzhůru hotelem. Spláchnutí v horním patře vykoná třes keramiky podobný záchvěvům před zemětřesením. Po takto zajímavém ránu vyrazíte na snídani. Zde narazíte na další úkol, a to slalom mezi nízko zavěšenými světly. Potom, co během večera někdo přestavěl stoly v jídelně je takto vystavěná slalomová dráha taková ranní rozcvička pro hladové ubytované. Dalším místem pro trpící je (ve všech smyslech toho významu) čekání na proceduru, a hlavně její absolvování. Bohužel členění míst jednotlivých procedur přenáší zvuk velmi efektivně a o nějaké relaxaci v průběhu procedury nemůže být ani řeč. Posledním místem je samotné wellness. Nešťastné řešení v přítomnosti vodopádů blízko saun, malý počet míst pro klidný odpočinek či díky 2-3 lidem, hovořících spolu v bazénové hale zahlcení prostoru zvukem jen smutným potvrzením mých slov. Co musím ocenit jsou Vaši zaměstnanci (ano, i zde jsou vyjímky hlavně v nezkušené obsluze restaurace), vždy ochotní a s úsměvem. Berte tuto recenzi jako výzvu k zamyšlení se, co je účelem poskytování služeb. Zda odškrtnutí pomyslné čárky za splnění, či komplexní služba klientovi, který to ocení a rád se bude vracet. I přes výše psané jsem si pobyt u Vás užil, město Poděbrady jsou krásné a určitě je ještě jednou navštívím. S pozdravem Jiří Mach PS. Na střeše máte ucpaný odtok listím….