Recenze #21109

dobrá, ale...

Dobrý den, pobyt jako takový splnil naše očekávání - ubytování starší, což jsme čekaly, ale bylo tam krásně teplo, což jsme v těchto mrazech opravdu ocenily. Bohužel byly cítit odpady, ale to hotel zřejmě neovlivní. S procedurami jsme byly také spokojené, sobota pro nás byla plná relaxu a pohody…

Dobrý den, pobyt jako takový splnil naše očekávání - ubytování starší, což jsme čekaly, ale bylo tam krásně teplo, což jsme v těchto mrazech opravdu ocenily. Bohužel byly cítit odpady, ale to hotel zřejmě neovlivní. S procedurami jsme byly také spokojené, sobota pro nás byla plná relaxu a pohody :) Jediné, co bychom vytkly je personál v kuchyni. Chápeme, že k večeři je pouze výběr z menu ze 4 jídel, ikdyž toto by bylo fajn zmínit už při výběru polopenze, my jsme zrovna bohužel dvě co mají trošku omezené jídelníčky, ale určitě je nutné, abychom alespoň na nutnost výběru na páteční večer byly upozorněné předem před příjezdem a vybraly si z nabídky, a ne, že se v 15h přijdeme nahlásit do restaurace a je nám oznámeno, že se vybírá z menu a my zkrátka večer budeme mít jídlo číslo 1 a vybrat si můžeme až na sobotu.... Požádali jsme o výměnu, protože dané nejíme (zvěřinový guláš), paní servírka nás ochotně přivedla k paní kuchařce, která seděla v jídelně k nám zády, na náš pozdrav nijak nereagovala, po přednešení prosby se ani nenamáhala ani otočit na nás, jen řekla "NE", po našem dotazu, zda mluví na nás, když stále sedí k nám zády pouze reagovala, že budeme jíst co uvařila, vstala a odešla.... toto chování je nehorázné, pokud jídlo nelze měnit, čekala bych alespon omluvu a vysvětlení a ne takovou neomalenost. Požádali jsme paní servírku, aby zavolala paní vedoucí, která se nám omluvila a přislíbila, že můžeme tedy alespon dostat řízek/plátek s hranolkami, který je podobný menu číslo 4, nicméně na večeři jsme dostali menu číslo 2 (pikantní kuřecí s rýží, a když jsme se ozvaly, že jsme měly mít něco jiného, tak nám paní kuchařka s kuchyně vzkázala, že nemá maso a buď sníme toto nebo nebudeme mít nic.....) Paní vedoucí se nám omluvila a nabídla nám nápoj k večeři zdarma, ale je neuvěřitelné, jak se paní kuchařka chovala, respektive jak je nevychovaná a arogantní a takový člověk nepatří ani do kuchyně, a je škoda, že pak kazí celkový dojem z celého pobytu, přitom stačilo jen trocha slušného chování, pozdravit, podívat se na nás a snažit se vysvětlit situaci.... Zrovna my bychom byly ochotné nakonec skončit klidně u studeného jídla, když to holt nejde jinak, ale tato neurvalost nás donutila situaci řešit. Snídaně musíme pochválit, výběr byl velký. Ostatní personál jak v jídelně tak na recepci byl milý.